Мини-курс "Понять заказчика с первой встречи"
В чем сложность
Первая рабочая встреча с заказчиком — непростое мероприятие. Вам нужно быстро наладить контакт с незнакомым человеком, который далеко не всегда сразу открыт к доверительному общению. А оно вам необходимо, чтобы узнать человека глубже и выяснить важные для дальнейшей работы детали.
Создание гармоничного жилого пространства для заказчика и его семьи предполагает не только обсуждение деталей физического толка. Важно предварительно понять психологию человека, узнать о его приятных воспоминаниях, ассоциациях, жизненных целях, трудностях, желаниях, образе жизни. Но о таких вещах на первой встрече с человеком говорить непросто.
Создание гармоничного жилого пространства для заказчика и его семьи предполагает не только обсуждение деталей физического толка. Важно предварительно понять психологию человека, узнать о его приятных воспоминаниях, ассоциациях, жизненных целях, трудностях, желаниях, образе жизни. Но о таких вещах на первой встрече с человеком говорить непросто.
Об анкете и смыслах
Это небольшая анкета, с помощью которой вы сможете успешно провести первую встречу с заказчиком. Наладить теплый контакт, приподнять «броню», выстроить доверительные отношения и сразу получить много информации, необходимой для дальнейшей работы над концепцией интерьера. С такой анкетой работают единицы (потому что остальных этому не учили) — она необычна тем, что в ней есть только фотографии и при этом ни одной, связанной с интерьерами.
Первая беседа с клиентом пройдет комфортно и приятно, вам не нужно будет сразу грузить человека своим брифом с выяснением технических тонкостей будущего проекта — оставьте это для следующего раза. Это идеальная анкета для того, чтобы познакомиться и пообщаться за чашечкой кофе, если вы встречаетесь вживую. Она очень облегчит вам жизнь, если вы интроверт и вам сложно общаться с незнакомым человеком.
Сама по себе анкета ничего не стоит без распаковки смыслов, которые в нее заложены. Поэтому, чтобы у вас она работала, как и у меня, я должна объяснить, как ею пользоваться и как интерпретировать полученную информацию. Именно этот материал составляет ключевую ценность мини-курса и он будет у вас в самом подробном виде.
Первая беседа с клиентом пройдет комфортно и приятно, вам не нужно будет сразу грузить человека своим брифом с выяснением технических тонкостей будущего проекта — оставьте это для следующего раза. Это идеальная анкета для того, чтобы познакомиться и пообщаться за чашечкой кофе, если вы встречаетесь вживую. Она очень облегчит вам жизнь, если вы интроверт и вам сложно общаться с незнакомым человеком.
Сама по себе анкета ничего не стоит без распаковки смыслов, которые в нее заложены. Поэтому, чтобы у вас она работала, как и у меня, я должна объяснить, как ею пользоваться и как интерпретировать полученную информацию. Именно этот материал составляет ключевую ценность мини-курса и он будет у вас в самом подробном виде.
ПРОГРАММА МИНИ-КУРСА:
1
Урок 1
Из первого урока вы узнаете, для чего нужна эта анкета, чем она отличается от обычного брифа и какое преимущество вам дает. В этом уроке вы получаете свою, полностью рабочую, копию анкеты.
2
Урок 2
Здесь вы узнаете, как подготовиться к беседе с заказчиком с использованием анкеты, как начать разговор, на что обратить внимание в процессе и что предусмотреть заранее.
3
Урок 3
Самый объемный урок, который содержит подробные объяснения того, как вести беседу по анкете и, что самое главное, как интерпретировать ответы и использовать полученные сведения в работе с интерьером заказчика.
4
Урок 4
В этом уроке вы получите рекомендации на случай, если захотите внести свои изменения в содержание анкеты. Важно соблюдать ряд правил, чтобы она осталась эффективной и полезной для вашей работы.
Как устроена учеба
Учеба проходит в вашем личном кабинете на этом сайте. Доступ к нему вы получите автоматически на электронную почту, указанную при оплате. Мини-курс содержит 4 урока с небольшими тестами после каждого из них для закрепления изученного материала. Доступ к материалам курса бессрочный — вы можете обращаться к ним тогда, когда это будет необходимо.
Кому подойдет
Этот мини-курс подойдет декораторам и дизайнерам интерьера, которые хотят выстроить эффективную систему общения с заказчиком и выявления его потребностей с первой встречи.
Что вы получите:
- Доступ к анкетеВы получите готовую анкету в формате Гугл.Форм. Можно сразу начинать пользоваться. Работает на всех устройствах.01
- Режим редактированияВы легко сможете редактировать анкету с любого устройства, внося необходимые вам дополнения и изменения.02
- ИнструкцииВы получите подробные пояснения для чего нужна анкета, как её использовать на встрече с клиентом, как редактировать.03
- Бессрочный доступСрок доступа к мини-курсу не ограничен. Вы можете обращаться к нему тогда, когда это будет необходимо.04
Цена мини-курса – 6400 руб.
Доступ к материалам придет вам на почту автоматически после оплаты:
Доступ к материалам придет вам на почту автоматически после оплаты:
ОТЗЫВЫ:
